Carreras Romero, Enrique, y Benjamín González Rodríguez. 2011. «La evaluación Ciudadana De La Administración Local: “La Escala Multidimensional jerárquica” Como Instrumento Para Medir La Calidad De Los Servicios Locales». Papers. Revista De Sociologia 97 (2):343-69. https://doi.org/10.5565/rev/papers/v97n2.330.