Carreras Romero, Enrique, y Benjamín González Rodríguez. «La evaluación Ciudadana De La Administración Local: “La Escala Multidimensional jerárquica” Como Instrumento Para Medir La Calidad De Los Servicios Locales». Papers. Revista de Sociologia 97, no. 2 (abril 27, 2011): 343–369. Accedido marzo 14, 2025. https://papers.uab.cat/article/view/v97-n2-carreras-gonzalez.