Factors determinants de la qualitat de la cura assistencial institucional a gent gran i / o amb discapacitat

Resum

Els estudis de recerca sociològica dels enfocaments macrosocial i microsocial han assenyalat diversos factors que determinen el resultat o la qualitat de la cura institucional a les residències d’avis. Aquest estudi proposa un model inicial sobre la cura institucional i analitza la influència dels factors predictius en la qualitat assistencial sobre una mostra de cent residències als EUA que inclou 286 residents i els seus familiars. Els factors més importants associats amb la qualitat assistencial en aquest estudi van ser els aspectes del nivell institucional —el caràcter privat del centre, el medi ambient, la configuració familiar, el nombre de professionals, la seva formació i entrenament per combatre l’estrès laboral i el grau de retenció laboral—, seguits dels indicadors del nivell relacional —participació i cura informal dels familiars. Tanmateix, en contra del que s’esperava, els factors del nivell interaccional —habilitat de comunicació i conflicte personal— no van ser significatius respecte de la qualitat assistencial, o almenys no semblen tenir una influència decisiva segons els resultats analitzats.